プライバシーポリシー
わん写（以下「当サービス」といいます）は、当サービスが運営するウェブサイトおよび撮影サービスにおいて取得する個人情報を、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
1．運営者情報
運営者：わん写
サイトURL：https://wansha.jp/
所在地その他の法令上必要な事項については、正当な請求があった場合、法令に基づき遅滞なく開示します。
お問い合わせ先：お問い合わせフォーム
2．取得する情報
当サービスでは、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレスその他の連絡先
- お問い合わせの題名および内容
- 撮影希望日、撮影場所、撮影内容、ペットに関する情報など、予約や撮影に必要な情報
- 撮影によって作成された写真および動画
- 写真に写り込んだ、個人を識別できる人物の情報
- LINEまたはInstagramを通じて提供されたアカウント情報およびメッセージ内容
- IPアドレス、ブラウザ、端末、OS、閲覧ページ、参照元、Cookieその他のサイト利用情報
- 不正アクセスや迷惑送信を防止するために必要な情報
3．利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答および連絡
- 撮影の予約、打ち合わせ、実施および写真の納品
- 料金の請求、支払いの確認その他の撮影サービスの提供
- 納品後の再送、問い合わせその他のアフターサポート
- サービス内容およびウェブサイトの改善
- 不正アクセス、迷惑送信、なりすましその他の不正利用の防止
- 法令上必要な記録の保存および対応
- あらかじめ本人の同意を得た範囲での撮影事例の紹介
取得時に示した目的を超えて個人情報を利用する場合は、法令で認められる場合を除き、事前に本人の同意を得ます。
4．撮影した写真・動画の取扱い
撮影した写真および動画は、撮影サービスの提供、編集、納品、再送対応などに必要な範囲で使用します。
ウェブサイト、ギャラリー、Instagramその他のSNS、広告物、印刷物などへ撮影事例として掲載する場合は、原則として事前に本人または権利者の同意を得ます。
掲載に関する同意は任意であり、掲載に同意しないことを理由として、撮影サービスの提供条件が不当に変更されることはありません。
掲載後に削除の申し出があった場合は、当サービスが管理できる媒体について合理的な範囲で対応します。ただし、すでに配布された印刷物、第三者による転載、検索エンジンやSNS等のキャッシュからの完全な削除を保証するものではありません。
5．情報の保存期間
お問い合わせフォームから取得した情報は、原則として最終対応日から2年間保存し、その後、法令上または業務上保存が必要な場合を除いて適切に削除します。
撮影に関する情報および撮影データは、納品、再送、問い合わせ対応その他のサービス提供に必要な期間保存します。
会計、契約その他法令により保存が求められる情報については、各法令で定められた期間保存します。
6．第三者への提供
当サービスは、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- サービスの提供に必要な範囲で、サーバー、メール、写真納品その他の業務を外部事業者へ委託する場合
- 事業の承継に伴って個人データが引き継がれる場合
個人情報を取り扱う業務を外部へ委託する場合は、必要な範囲に限定し、委託先を適切に選定・管理します。
7．Google Analytics
当サイトでは、利用状況の把握およびサイト改善のため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用します。
Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、閲覧ページ、参照元、利用端末、ブラウザ、概算の地域情報その他の利用状況に関する情報がGoogleへ送信されることがあります。
送信先：Google LLC
利用目的：アクセス状況の分析およびウェブサイトの改善
8．Cloudflare Turnstile
当サイトでは、お問い合わせフォームへの迷惑送信やボットによる不正利用を防止するため、Cloudflare, Inc.が提供するCloudflare Turnstileを利用します。
Turnstileの利用時には、IPアドレス、ブラウザやOS、利用端末、操作状況、ボット判定に必要なブラウザ環境の信号などがCloudflareへ送信されることがあります。
送信先：Cloudflare, Inc.
利用目的：ボット判定、迷惑送信および不正利用の防止
Cloudflare Turnstile Privacy Addendum
9．LINEおよびInstagram
当サービスでは、予約やお問い合わせの受付、撮影事例およびお知らせの掲載にLINEおよびInstagramを利用しています。
これらの外部サービスを利用した場合、各サービスの運営事業者が利用者情報を取得することがあります。情報の取扱いには、各事業者のプライバシーポリシーが適用されます。
10．Cookieについて
当サイトでは、サイトの表示、利用状況の分析、不正利用の防止などのためにCookieその他の仕組みを利用することがあります。
利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
11．個人情報の安全管理
当サービスは、取得した個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんなどを防ぐため、アクセス制限、ソフトウェアの更新、認証情報の適切な管理、バックアップその他の合理的な安全管理措置を講じます。
個人データの漏えい等が発生した場合は、事実関係を調査し、被害拡大の防止、再発防止、本人への通知および関係機関への報告など、法令に基づいて必要な対応を行います。
12．開示・訂正・削除等の請求
本人から、当サービスが保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求められた場合は、法令に基づいて対応します。
請求に際しては、本人確認をお願いする場合があります。請求はお問い合わせフォームからご連絡ください。
13．プライバシーポリシーの変更
当サービスは、法令やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用されます。
最終改定日：2026年7月15日